Chính sách Bảo mật
Ngày hiệu lực: 9 tháng 9, 2025]
Chính sách Bảo mật này mô tả cách Chatbot AI ("chúng tôi") thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng trang web, dịch vụ và ứng dụng của chúng tôi, bao gồm cả việc tích hợp với Nền tảng Facebook (gọi chung là "Dịch vụ").
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi.
a) Đối với Khách hàng của chúng tôi (Các công ty tạo chatbot):
- Thông tin tài khoản: Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập thông tin như tên, địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
- Thông tin cấu hình Chatbot: Chúng tôi lưu trữ các cài đặt bạn tạo cho chatbot của mình, bao gồm lời chào mừng và các mẫu prompt.
- Dữ liệu huấn luyện: Chúng tôi lưu trữ các tệp tài liệu (.docx) bạn tải lên để huấn luyện chatbot.
- Thông tin xác thực Nền tảng Facebook: Để kết nối chatbot của bạn với một Trang Facebook, chúng tôi thu thập và lưu trữ an toàn (mã hóa) ID Trang Facebook và Mã truy cập Trang (Page Access Token) của bạn.
b) Đối với Người dùng cuối (Những người trò chuyện với chatbot):
- Thông tin định danh người dùng: Khi bạn tương tác với một chatbot được tích hợp trên Facebook Messenger, chúng tôi nhận và lưu trữ ID Người dùng trong Phạm vi Trang (Page-Scoped User ID - PSID) của bạn. Chúng tôi không nhận quyền truy cập vào hồ sơ Facebook công khai của bạn.
- Nội dung cuộc trò chuyện: Chúng tôi thu thập và lưu trữ các tin nhắn bạn gửi cho chatbot và các câu trả lời mà chatbot gửi lại cho bạn.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
- Để cung cấp và duy trì Dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để vận hành, duy trì và cung cấp cho bạn các tính năng của Dịch vụ.
- Để xử lý các cuộc trò chuyện: Nội dung tin nhắn của Người dùng cuối được xử lý để tạo ra các câu trả lời phù hợp từ chatbot.
- Để kết nối với Facebook: Chúng tôi sử dụng ID Trang và Mã truy cập Trang để kết nối chatbot với Trang Facebook được chỉ định và để gửi/nhận tin nhắn thay mặt cho trang đó.
- Để phân tích và cải thiện Dịch vụ: Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện Dịch vụ của mình.
3. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp Dịch vụ Bên thứ ba: Chúng tôi sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba để cung cấp các chức năng cốt lõi. Cụ thể:
- Google (Gemini AI): Chúng tôi gửi nội dung tin nhắn của Người dùng cuối, lịch sử trò chuyện và dữ liệu huấn luyện có liên quan đến Google để xử lý và tạo ra các câu trả lời do AI cung cấp. Chúng tôi không gửi thông tin nhận dạng cá nhân như tên hoặc PSID của bạn cho Google.
- Khách hàng của chúng tôi (Các công ty): Khi một Người dùng cuối tương tác với một chatbot, nội dung của cuộc trò chuyện đó (bao gồm tin nhắn của Người dùng cuối và các câu trả lời của chatbot) sẽ được chia sẻ với Khách hàng sở hữu chatbot đó để họ có thể xem lại lịch sử trò chuyện và phân tích.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc để tuân thủ một quy trình pháp lý hợp lệ.
4. Bảo mật Dữ liệu
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi sử dụng mã hóa để bảo vệ các thông tin nhạy cảm như Mã truy cập Trang Facebook.
5. Lưu trữ Dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ và thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này.
6. Quyền của bạn
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền nhất định liên quan đến thông tin của mình, chẳng hạn như quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để thực hiện các quyền này.
7. Thay đổi Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng chính sách mới trên trang này.
8. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hello@minionapp.fun.
Privacy Policy
Effective Date: September 9, 2025]
This Privacy Policy describes how Chatbot AI ("we," "us," or "our") collects, uses, and shares information in connection with your use of our websites, services, and applications, including our integration with the Facebook Platform (collectively, the "Services").
1. Information We Collect
We collect different types of information depending on how you interact with our Services.
a) For Our Customers (Companies creating chatbots):
- Account Information: When you register, we collect information such as your name, email address, and password.
- Chatbot Configuration Information: We store the settings you create for your chatbots, including welcome messages and prompt templates.
- Training Data: We store the document files (.docx) you upload to train your chatbots.
- Facebook Platform Credentials: To connect your chatbot to a Facebook Page, we collect and securely store (encrypted) your Facebook Page ID and Page Access Token.
b) For End-Users (People who chat with a chatbot):
- User Identifier: When you interact with an integrated chatbot on Facebook Messenger, we receive and store your Page-Scoped User ID (PSID). We do not receive access to your public Facebook profile.
- Conversation Content: We collect and store the messages you send to the chatbot and the responses it sends back to you.
2. How We Use Your Information
- To Provide and Maintain the Services: We use your information to operate, maintain, and provide you with the features of the Services.
- To Process Conversations: End-User message content is processed to generate appropriate responses from the chatbot.
- To Connect with Facebook: We use the Page ID and Page Access Token to connect the chatbot to the designated Facebook Page and to send/receive messages on its behalf.
- To Analyze and Improve Services: We may use aggregated and anonymized data to improve our Services.
3. How We Share Your Information
We do not sell your personal information. We may share your information in the following circumstances:
- Third-Party Service Providers: We use third-party services to provide core functionality. Specifically:
- Google (Gemini AI): We send the content of End-User messages, conversation history, and relevant training data to Google for processing to generate AI-powered responses. We do not send personally identifiable information like your name or PSID to Google.
- Our Customers (The Companies): When an End-User interacts with a chatbot, the content of that conversation (including the End-User's messages and the chatbot's responses) is shared with the Customer who owns that chatbot for their review and analytics.
- Legal Requirements: We may disclose your information if required by law or to comply with a valid legal process.
4. Data Security
We implement reasonable security measures to protect your information. We use encryption to safeguard sensitive information like Facebook Page Access Tokens.
5. Data Retention
We retain your information for as long as necessary to provide the Services and fulfill the purposes outlined in this policy.
6. Your Rights
Depending on your location, you may have certain rights regarding your information, such as the right to access, correct, or delete your personal data. Please contact us to exercise these rights.
7. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new policy on this page.
8. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at hello@minionapp.fun.